Jun

27

Интервью с создателем сайта Squidoo Сетом Годином – часть II

June 27, 2007 |

начало здесь…

ЭЭ: Интересно. Быть может, Джейн Гудол и Марта Стюарт не очень хотели продвигать свои Squidoo-страницы, потому что им не очень нужно, чтобы их страницы были известными?

СГ: Мне кажется, что популярные странички им не помешали бы, потому что эти знаменитости на самом деле не так знамениты, как они могли бы быть. Но, в принципе, у этих людей другие приоритеты – они с большим удовольствием прикладывают усилия к тому, чтобы попасть на шоу Опры Винфри (Oprah Winfrey), чем чтобы сделать свою страничку популярной.

ЭЭ: Видимо, для них популярность в Интернет не является важным инструментом. В отличие от многих других знаменитостей.

СГ: Такой путь развития не нравится многим медиа-компаниям. Недавно я разговаривал с руководителем одного старого крупного дот-кома (коммерческого вебсайта). Этот сайт был в тридцатке самых популярных длительное время. Руководитель сказал, что ненавидит Google – потому, что раньше человек, который хотел узнать информацию, которую они предоставляли, просто вводит их URL в адресную строку и попал бы на их вебсайт. И там они бы взяли все на себя. А в Google любой веб-мастер на одном уровне с любой крупной компанией, и если она не может предоставить пользователю лучшую статью на определенную тему, то веб-мастер маленького сайта обойдет ее. Тогда никто не попадет на сайт крупной компании, и все, на что она потратит кучу денег, не будет стоить ни копейки. Я подумал, что он очень прав, но потом он сказал очень глупую вещь: «Я не собираюсь работать с компаниями, которые занимаются Web 2.0, потому что я хочу, чтобы они исчезли».

ЭЭ: Squidoo Lens – это что-то, что ты создаешь, основываясь на своем энтузиазме?

СГ: Да. В чем же разница между Wikipedia и Squidoo? Wikipedia – это обезличенная групповая работа. На каждую тему есть одна статья. Squidoo работает на самолюбии, на каждую тему есть много статей. Мы их оцениваем и сортируем. Мы поощряем людей, которые воруют у других хорошие идеи, чтобы делать свои страницы лучше.
Так как страница на Squidoo – твое детище, больше вероятность того, что ты будешь рассказывать о ней друзьям. Вряд ли кто-то будет хвастаться друзьям страницей, над которой работал на Wikipedia.

ЭЭ: Да, вряд ли. А все потому, что нет ощущения собственности.
А как же сделать отличную Lens?

СГ: Ну, здесь много составляющих. Цель Squidoo – заставить посетителей уйти с сайта. Цель нашего проекта – не пытаться сделать так, чтобы человек проводил на страницах максимальное количество времени. Цель Lens – показать посетителю картинку, описание, сообщить, что нужно делать перед началом какой-то деятельности, и куда нужно посмотреть, чтобы получить дополнительную информацию.
Например, если у меня есть аккаунт на eBay, и я продаю антикварные ложки, мне надо создать Lens о том, как коллекционировать ложки. Мне стоит указать на лучшие книги о коллекционировании антикварных ложек и привести список самых важным и дорогих ложек, которые я когда-либо продал. И самое важное – мне надо вставить на страницу список моих аукционов на eBay. И если кто-то видит, что я интересуюсь темой и хорошо в этом разбираюсь, и еще в придачу делюсь информацией с другими, то он с большей вероятностью купит ложку на eBay именно у меня.
То есть, страничка Squidoo – это место, где нужно показать картинку, посоветовать штук шесть вещей для покупки, несколько аукционов, пару блогов по теме, поблагодарить посетителя.

ЭЭ: Ага. Значит, у вас есть специальные инструменты для работы с Amazon и eBay, которые делают создание Lens еще более простым?

СГ: Да. Если ты хочешь поместить на свою страничку список из шести наиболее продаваемых книг по тайской кулинарии, то можно просто вставить специальный модуль от Amazon на Lens, в установках указать «тайские книги по кулинарии». И все. Squidoo выполнит остальную работу за тебя.

ЭЭ: А как насчет системы ранкинга на Squidoo? Как она построена?

СГ: Ну, ранкинг Lens – это охраняемая тайна. Поэтому я сейчас все подробно изложу. Почему мы всем это рассказываем? – Да потому, что мы ранжируем странички, основываясь на соответствие их с тем, что мы хотим видеть. Если человек хочет делать лишь то, что позволит его страничке подняться выше в рейтинге, то его страничка все равно будет лучше других.
Итак, мы просматриваем и анализируем внутренний траффик, CRT (отношение числа заходов к числу показов линка), а также мы смотрим на количество заходов и ссылок из внешнего веба. (Мы постоянно работаем над системой ранкинга, чтобы все было на высшем уровне).
Итак, если страничка находится высоко в нашем рейтинге, это означает, что на нее есть много ссылок, большое количество посетителей зашли на нее, многим она понравилась. А значит, эта страница заслуживает хорошее место в рейтинге.

ЭЭ: А насколько велик траффик, если человек поднимается так высоко в рейтинге, что ссылка на его страничку помещается на домашней странице Squidoo? Кстати, многие к этому стремятся?

СГ: Да. Навскидку, есть где-то пять тысяч человек, которые очень стараются поднять свой рейтинг и уделяют этому много времени. У нас есть список лучших ста, а потом рейтинг идет по категориям, что, на самом деле, лучше отражает действительность. У нас есть восемнадцать категорий и по сто позиций в каждой из них.
Поэтому, если у меня Lens по бизнесу, и кто-то находится выше меня в рейтинге со страницей по садоводству, ничего страшного. Вот если у меня первое место среди всех страничек о бизнесе, то все отлично!
Мы растем, и уже сейчас у топовых страничек сразу заметен значительный прыжок траффика – в два или три раза без проблем.

ЭЭ: А как насчет спаммеров?

СГ: Спаммеры – это болезнь! И так было еще в далеком 1996, когда я написал на эту тему книгу. Не знаю, как люди могут быть такими эгоистами. Мы с ними жестоко боремся.
Во-первых, на Squidoo нельзя быть анонимом. Нам нужно знать твой e-mail, и ты должен его подтвердить. Если бы это ограничение было снято, у нас наверное было бы раз в пять больше страниц. Если мы видим, что кто-то занимается спамом, сообщество решает эту проблему.
Где-то полтора месяца назад мы столкнулись с проблемой спама. Люди злоупотребляли нашим алгоритмом. Они занимались различными обменами ссылками другой чепухой, и они делали страницы, которыми мы не могли гордиться. Но мы с самого начала предупредили, что если они делают то, чем мы не можем гордиться, мы это изменим. И поэтому мы обратились к людям и сказали – вот несколько инструментов, которые переходят от пользователя к пользователю, и при помощи этих инструментов можно бороться со спаммерами. Если находишь спаммерскую страничку, нажимаешь специальную кнопку. Через неделю в топ-листе не было ни единой спаммерской страницы.

ЭЭ: Интересное решение. Одна из проблем, с которой сейчас столкнулся Google, - это определения объема работы, которая должна выполняться вручную. А Squidoo может использовать тех пользователей, которым доверяет, потому что в данном случае масштабы проблемы не так велики.

СГ: Точно. У Google десять тысяч работников, а у нас работают четыре человека.

ЭЭ: Необходимо было пролить свет на те проблемы, о которых сказано мало. Отлично. На сегодня все. Было очень интересно. Спасибо, Сет!

СГ: Было супер! Тебе спасибо!


Комментарии

Комментарии закрыты.

Name (required)

Email (required)

Website

Поделиться своей жизненной позицией